Política de Envíos de ALMIREA

Última actualización: septiembre de 2026

En ALMIREA queremos que recibas tus joyas de forma cómoda, segura y lo antes posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros gastos de envío, países disponibles, plazos de entrega y posibles incidencias con tu pedido.

Plazo de entrega

El plazo estimado habitual de entrega de los pedidos realizados en ALMIREA es de 2 a 4 días laborables.

Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni festivos.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados excepcionalmente por periodos de alta demanda, festivos, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, problemas del transportista u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

En todo caso, se respetarán los derechos y plazos máximos establecidos por la legislación aplicable.

Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables dependerán del país de destino:

Destino	Gastos de envío
🇪🇸 España	4,50 €
🇵🇹 Portugal	7,00 €
🇫🇷 Francia	9,00 €
🇧🇪 Bélgica	9,00 €
🇱🇺 Luxemburgo	9,00 €
🇩🇪 Alemania	10,00 €
🇮🇹 Italia	10,00 €
🇬🇧 Reino Unido	10,00 €

El coste correspondiente al envío se mostrará durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

De esta forma, siempre podrás consultar el precio total de tu pedido, incluidos los gastos de envío, antes de confirmar la compra.

Países a los que enviamos

Actualmente puedes realizar pedidos en ALMIREA con entrega en:

España, Portugal, Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Italia y Reino Unido.

Trabajamos para poder ampliar progresivamente nuestros destinos de entrega.

Si tu país no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes contactar con nosotros para consultar las opciones disponibles.

Preparación y envío del pedido

Una vez confirmado correctamente el pago, comenzaremos a gestionar tu pedido para que pueda ser preparado y enviado.

Cuando el pedido haya sido procesado y enviado, podrás recibir la información correspondiente y, cuando el servicio de transporte utilizado lo permita, los datos necesarios para realizar el seguimiento del envío.

Seguimiento del pedido

Cuando exista un número o enlace de seguimiento, podrás utilizarlo para consultar el estado de tu pedido desde que abandona las instalaciones de preparación hasta su entrega.

Puede transcurrir un breve periodo desde que recibes la confirmación del envío hasta que la información aparece actualizada en el sistema de seguimiento del transportista.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Antes de finalizar tu compra, recomendamos comprobar especialmente:

• Nombre y apellidos.

• Dirección completa.

• Número, piso y puerta cuando corresponda.

• Código postal.

• Localidad y país.

• Número de teléfono de contacto.

Si detectas algún error después de realizar el pedido, contacta con nosotros lo antes posible.

Intentaremos modificar la información siempre que el pedido todavía no haya sido enviado, aunque no podemos garantizar que sea posible una vez iniciado el proceso de preparación o transporte.

Ausencia durante la entrega

Si el transportista intenta entregar el pedido y no encuentra a nadie en la dirección indicada, se seguirá el procedimiento establecido por la empresa encargada del transporte.

Dependiendo del servicio utilizado, podrá realizarse un nuevo intento de entrega, dejarse el pedido en un punto de recogida o solicitarse información adicional al destinatario.

Recomendamos revisar el seguimiento del pedido para conocer cualquier actualización relacionada con la entrega.

Retrasos en la entrega

Aunque el plazo estimado habitual es de 2 a 4 días laborables, excepcionalmente pueden producirse retrasos.

Si tu pedido tarda más de lo esperado, ponte en contacto con nosotros:

WhatsApp: 698 902 921
Correo electrónico: almireastore@gmail.com

Revisaremos la situación para ayudarte a localizar tu pedido y resolver cualquier incidencia.

Productos dañados durante el transporte

Si recibes un paquete cuyo embalaje presenta daños importantes o compruebas que alguno de los productos ha llegado dañado, contacta con nosotros lo antes posible.

Para gestionar la incidencia podremos solicitar:

• Número de pedido.

• Fotografías del embalaje.

• Fotografías del producto recibido.

• Una breve descripción del problema.

Una vez recibida la información, revisaremos el caso y te indicaremos cómo proceder.

Producto incorrecto

Si recibes una joya diferente a la que habías comprado, ponte en contacto con nosotros.

Comprobaremos tu pedido y gestionaremos la incidencia para ofrecerte la solución correspondiente, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.

Pedidos que no pueden ser entregados

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada durante la compra, ausencia reiterada del destinatario u otra circunstancia relacionada con la recepción del paquete, contactaremos contigo cuando dispongamos de la información necesaria.

Si fuera necesario realizar un nuevo envío, te informaremos previamente de las condiciones y de los posibles costes que correspondan.

Devoluciones

Si has recibido correctamente tu pedido pero deseas devolver una o varias joyas, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer las condiciones y el procedimiento completo.

¿Tienes alguna duda sobre tu envío?

Si necesitas información sobre un pedido realizado en ALMIREA, puedes contactar con nosotros:

WhatsApp: 698 902 921
Correo electrónico: almireastore@gmail.com

Para poder ayudarte más rápidamente, indícanos tu nombre y número de pedido.

En ALMIREA trabajamos para que desde el momento en que eliges tu joya hasta que la recibes, tu experiencia de compra sea sencilla, transparente y segura.

ALMIREA
Tu estilo. Tu momento. Tu joya.